Блог онлайн-школы "Навыки будущего"

Главные принципы продающей карточки товара на маркетплейсах. Как увеличить продажи только с помощью карточки товара?


Разберемся, как увеличить продажи за счет работы с карточкой товара и расскажем о главных принципах, которым нужно следовать при оформлении карточки.

Что в первую очередь влияет на продажи товара? Реклама и продвижение? Цена? Акции? Да, конечно, все так. Но без главного элемента все это не будет работать.

А главный элемент высоких продаж - правильно оформленная продающая карточка товара. Разберем основные принципы, которые важны при создании карточки.

Дизайн

В первую очередь это касается фото и видеоконтента в карточке. Покупатель сначала смотрит на обложку вашего товара, и только если она показалась ему интересной, он кликнет на карточку, чтобы изучить все подробнее.

Создавая яркую и стильную обложку товара, Вы повышаете количество кликов по ней, а значит повышается количество потенциальных покупателей.

Отличный способ выделить свою карточку на фоне конкуретов - сделать для нее видеобложку. Сейчас такая возможность имеется только на Ozon.

Видеобложка - небольшой ролик, в котором можно продемонстрировать товар в действии. Можно, например, показать, как рыбочистка справляется с очисткой чешуи. Когда покупатель видит, как работает товар, его доверие к товару и продавцу увеличивается.

А это значит, что он с большей вероятность захочет этот товар приобрести. Конверсия в корзину повышается.

Фото и видео внутри карточки не менее важны. Вы можете с помощью визуала показать, почему Ваш товар так хорош,продемонстрировать его преимущества перед товарами конкурентов.

А если Вы прикладываешь небольшой подарок к товару, то на этом тоже стоит сконцентрировать внимание. Подарки вообще работают очень хорошо, нужно только полезный подарок подобрать.

Информация о товаре

Чем больше информации о товаре есть в карточке, тем выше доверие покупателя к товару и продавцу. При заполнении карточки лучше заполнить все доступные поля, продемонстрировать как можно больше в характеристике товара.

Характеристика дает информацию кратко, четко и ясно. Большинство людей не хочет читать описание, им достаточно визуала, где четко видно товар или то, как он работает. А если недостаточно, то они скорее всего посмотрят в характеристиках важные для них аспекты.

А еще заполненность информации о товаре повышает товарный рейтинг карточки, а это сказывается на том, как высоко товар будет висеть в выдаче.

Описание товара

Значимость описания для повышения продаж на самом деле зависит от маркетплейса.

Например, селлеры на Вайлдберриз стараются добавить в описание как можно больше различных ключевых слов. Это слова, которые пользователи вводят в строку поиска, и если они совпадут с ключевыми словами в карточке твоего товара, то вероятность того, что товар будет показан покупателю, значительно повышается.

Но здесь надо действовать осторожно, ведь если добавлять слишком много ключевых слов или бесконечно их повторять, то описание превратится в абсолютно нечитабельный текст, который не интересен покупателю и может оттолкнуть его от покупки.

На Озоне ситуация значительно отличается.

Ключевые слова, которые Вы добавите в описание своего товара никак не будут влиять на место карточки в поисковой выдаче. Не важно, сколько подходящих слов и фраз вы туда запихнули, это не играет никакой роли.

Поэтому лучше вообще не думать о ключевых словах, а просто написать текст, который увлечет покупателя и убедит его в том, что Ваш товар сделает его жизнь лучше.

Ключевые слова настраиваются в характеристиках, их можно использовать в названии товара, но описание никакого отношения к выдаче не имеет.

Главная задача описания на Озоне - заинтересовать покупателя. Поэтому текст должен ориентироваться на людей, а не на поисковую машину.

Более подробно на тему правильного описания товара мы говорим в одной из следующих статей.

Отзывы

Когда покупатель выбирает товар, он прежде всего хочет быть уверен, что его нигде не обманывают, поэтому желание почитать отзывы других покупателей - абсолютно нормальное и понятное.

По статистике, чем больше положительных отзывов имеет товар, тем больше вероятность его приобретения.

Причем отзывы могут влиять на продажи даже больше, чем цена. Это конечно зависит от категории и особенностей товара, но все же.

Допустим, покупатель выбирает между двумя практически одинаковыми светильниками. При этом на один их цена 3600 рублей, но у него нет ни одной оценки или отзыва. У второго, почти такого же светильника цена немного выше, условно 4000 рублей. Но при этом на него оставили 200 отзывов, а средняя оценка товара составиляет 4,8/5.

Какой светильник выберет покупатель? С вероятностью 80% в корзину будет добавлен товар с отзывами и оценкой.

Так что делать с отзывами, если товар совсем новый?

Во-первых, появление отзывов можно стимулировать, заплатив деньги за продвижение, либо через бонусы, подарки и скидки покупателям. Есть, конечно, и накрутка через самовыкупы, но это уже не самая честная схема.

А во-вторых, отзывы нужно обрабатывать. Отвечать на положительные отзывы с благодарностью. А отрицательные отзывы разбирать и выяснять причину недовольства покупателя.

Работой с отзывами, описанием товара и оформлением визуальной составляющей карточки занимаются менеджеры маркетплейсов.

И если ты хочешь научиться создавать реально продающие карточки, которые кратно поднимут продажи, рекомендую пройти наш курс “Менеджер маркетплейсов”

Основной упор в курсе делается на практику. На период обучения Вам предоставляется доступ в личный кабинет продавца, где можно сразу применить полученные знания и отработать свои навыки.

А после прохождения курса у Вас уже будет качественное портфолио, которое покажет работодателю, что Вы знаете свое дело и сможете принести ему пользу.

Автор курса - Елена Гурзова. Продает на маркетплейсах уже 4 года, зарабатывает по 60 млн рублей в год и может рассказать Вам о всех деталях и аспектах работы менеджером маркетплейсов.

На курсе Вы узнаете, как работать с самыми популярными маркетплейсами: Wildberries, Озон, Яндекс.Маркет. Научитесь создавать продающие карточки товаров, узнаете все о логистике, ценах, рекламе и продвижении магазина. Поймете, как быстро найти работодателя и трудоустроиться еще во время прохождения курса.

Хотите получить востребованную онлайн-профессию и начать зарабатывать удаленно? Тогда переходите по ссылке, чтобы узнать о курсе подробнее)
Маркетплейсы