Блог онлайн-школы "Навыки будущего"

Менеджер маркетплейсов. Кто он? Чем занимается? Разбираем все аспекты популярной удаленной профессии


Пандемия одного небезызвестного вируса внесла свои коррективы в жизнь большинства людей, многие остались без работы, бизнеса. Спустя время обстановка наладилась, и жизнь вернулась в обычное русло, но ситуация уже кардинально поменялась.

Огромное количество специалистов перешли к онлайн-формату работы. И эта практика показывает себя очень эффективной.

Наверное, самое главное изменение - люди стали больше покупать онлайн. Маркетплейсы Озон и Вайлдберриз получили огромный трафик покупателей и продавцов. И эта тенденция уже себя зарекомендовала, до людей дошло, что покупать в сети реально удобнее, быстрее и дешевле.

Статистика крупнейших маркетплейсов показывает кратный прирост оборота, количества покупателей и продавцов. Показатели с каждым годом увеличиваются практически в 2 раза. А каждому крупному предпринимателю, торгующему на маркетплейсах, нужно решать огромное количество задач, поэтому ему нужны помощники.

Менеджер маркетплейсов - это и есть тот помощник, который выполняет различные задачи в личном кабинете продавца на платформе маркетплейса.

Что входит в обязанности менеджера по работе с маркетплейсами:


1) Создание карточки товара

Каждому товару нужно завести продающую карточку. Т.е. тебе скидывают информацию о товаре, фотографии, ты все это вносишь в нужные поля, пишешь описание товара, и карточка готова.

Не нужно самому делать фотографии. Возможно работодатель попросит добавлять инфографику для фотографий, т.е. вставлять надписи на картинку. Это легко делается в специальных программах, умение пользоваться фотошопом и сложными графическими редакторами не потребуется.

А можно специализироваться именно на фотографиях, уйти в дизайн и работать исключительно со слайдами для карточек товара.

Не нужно что-то придумывать и креативить, то же описание товара пишется по четкой схеме. По сути, это работа по шаблонам.


2) Выставление цены на товар

Либо Вам сразу говорят, какую цену ставить, тогда все просто. Либо Вы сами подбираете цену на основе цен конкурентов, себестоимости товара, необходимого процента прибыли и комиссии маркетплейса. Звучит сложно, да? На самом деле разобраться с этим совсем не трудно, никаких сложных вычислений проводить не придется. Математики уровня начальной школы будет достаточно.


3) Взаимодействие с покупателями

Звучит страшно, но на самом деле, разговаривать ни с кем по телефону не придется. Все взаимодействие ограничивается тем, что нужно будет отвечать на вопросы о товаре и комментировать отзывы покупателей в личном кабинете поставщика.


4) Заполнение заявок на поставку

Чтобы отправить товары на склад, нужно заполнить заявку, указать количество товара, размер упаковки и т.д.

Не переживайте, это только кажется трудным и непонятным. По факту Вам придется ввести несколько цифр в табличку в Excel и прикрепить файл в личный кабинет. Да, да. Только и всего. И даже если Вы никогда не работали с таблицами, то разберетесь за несколько минут.


5) Управление рекламой

Эффективная реклама - залог высоких продаж. На маркетплейсах есть много различных инструментов продвижения товара, и менеджеру надо научиться с ними работать.

Придется конечно потрудиться, но, если рекламная кампания окажется эффективной и принесет больше прибыли продавцу, то можно претендовать на процент с этой прибыли. А это, как правило, большие деньги)

Отдельно можно выделить аналитику. Анализировать можно конкурентов, спрос на товары и категории товаров, уровень цен, тренды внутри маркетплейса, эффективность акций и т.д. Обычно аналитикой занимается аналитик-маркетолог. Но если Вы сможете оказывать эти услуги самостоятельно, Ваша ставка вырастет вдвое.

Вариантов того, как заработать на маркетплейсах, много. Можно, например, только писать текстовое описание к товару, оформлять фотографии или полностью создавать карточки товаров. Можно полностью вести магазин или уйти в аналитику. Все зависит от Ваших интересов, возможностей и желаний.

Почему профессия менеджера такая востребованная?

Во-первых, с каждым днем продавцов все больше, и их количество будет расти. А опытные менеджеры долго не задерживаются в найме и уходят в свой бизнес, ведь все необходимые навыки они смогли отработать на чужом магазине. Получается, чем больше профессионалов, тем меньше профессионалов, а значит спрос на них будет только увеличиваться.

Во-вторых, маркетплейсы - это не кратковременный тренд. Весь рынок постепенно переходит в онлайн, поэтому можно смело говорить о постоянной потребности в менеджерах на ближайшие 10 лет.

Почему профессия менеджер маркетплейсов - это отличный вариант для заработка:


Полностью удаленная работа

Кто-то думает, что менеджеру надо ездить на склад, фотографировать товар. Это не так. Больше скажу, Вы скорее всего никогда не увидите товар вживую, если сами его не закажете. Работать можно вообще не выходя из дома, используя только ноутбук или компьютер.


Отсутствие жесткого графика и авралов

Получаете задание на создание карточек товара и выполняете его за определенный срок в удобное время. Вечером, в перерыве на обед, или пока ждете ребенка с занятий на секции.

Работа менеджером - отличный вариант для подработки на 2-3 часа в день, которую просто совмещать с основной работой. Но если Вы захотите, можно будет перейти на полную занятость и зарабатывать уже не 20-30 тысяч рублей в месяц, а 100 и больше.


Не нужны специальные знания

Вам не нужны какие-то специальные навыки владения компьютером, достаточно будет минимального пользовательского уровня. Не придется программировать, дизайнить и все такое. Не нужно образование бухгалтера и экономиста. Все инструменты маркетплейса сделаны прежде всего для обычных людей, надо просто с ними разобраться и научиться их правильно использовать.


Нет никакой материальной ответственности

Основные ошибки, которые можно допустить в работе с финансами, это вложиться в неэффективную рекламу и неправильно установить цену товара. Но никаких штрафов и взысканий с Вас за это не будет. Самое страшное, что может произойти - увольнение. Но продавцов еще много) Главное - учиться на ошибках, чтобы их не повторять.


Нет давления со стороны работодателя

Вы просто получаете задание и выполняете его тогда, когда Вам удобно. Нет жесткого контроля, придирок и конфликтов. Если Вас не устраивает работодатель, то найти другого не составит труда. Хорошие специалисты всегда нужны)


Не нужно общаться с покупателями

Разговоров по телефону с продажами и выслушиванием недовольных клиентов не будет. Все ограничивается ответами на вопросы и комментариями к отзывам в браузере.


Большие возможности для развития

Отработав все основные навыки на магазине работодателя, многие опытные менеджеры уходят в бизнес и открывают свое дело, ведь они уже все знают и умеют. А доход со своего магазина вообще ничем не ограничен. Он может во много раз превышать даже самую высокую зарплату менеджера)

Что необходимо для того, чтобы начать работать менеджером:

  • Ноутбук или компьютер с интернетом. С телефона, к сожалению, не получится, его будет недостаточно.

  • 2-3 часа свободного времени в день. Именно столько нужно, чтобы получать дополнительно 20-30 тыс рублей в месяц занимаясь подработкой.

  • Знания и навыки работы с личным кабинетом продавца.
И если с первыми двумя пунктами всё понятно, то про последний хочется сказать отдельно. Надо понимать, что обучение на менеджера маркетплейсов занимает куда меньше времени, чем обучение на дизайнера, программиста или таргетолога. И оно требует прежде всего практики, только так можно составить портфолио и получить необходимый опыт.

А если Вы вдруг поняли, что хотите попробовать себя в профессии менеджера маркетплейсов, то могу порекомендовать наш курс “Менеджер маркетплейсов”.

Основной упор в курсе делается на практику. На период обучения Вам предоставляется доступ в личный кабинет продавца, где можно сразу применить полученные знания и отработать свои навыки.

А после прохождения курса у Вас уже будет качественное портфолио, которое покажет работодателю, что Вы знаете свое дело и сможете принести ему пользу.

Автор курса - Елена Гурзова. Продает на маркетплейсах уже 4 года, зарабатывает по 60 млн рублей в год и может рассказать Вам о всех деталях и аспектах работы менеджером маркетплейсов.

На курсе Вы узнаете, как работать с самыми популярными маркетплейсами: Wildberries, Озон, Яндекс.Маркет. Научитесь создавать продающие карточки товаров, узнаете все о логистике, ценах, рекламе и продвижении магазина. Поймете, как быстро найти работодателя и трудоустроиться еще во время прохождения курса.

Хотите получить востребованную онлайн-профессию и начать зарабатывать удаленно? Тогда переходите по ссылке, чтобы узнать о курсе подробнее)
Маркетплейсы