Блог онлайн-школы "Навыки будущего"

Как продавать товары на Яндекс.Маркете? Особенности маркетплейса и перспективы его развития.


Яндекс.Маркет – третий по популярности и оборотам маркетплейс в России после всем известных Wildberries и Ozon. Изначально площадка выступала в качестве сервиса для сравнения цен, а добавить свой товар на платформу можно было только при наличии собственного интернет-магазина.

С 2018 года Яндекс.Маркет стал как работать как маркетплейс. Приобрести и оплатить товары можно прямо внутри сервиса без перехода на сторонние сайты. С каждым годом популярность маркетплейса только растет.

В 2022 году количество пользователей маркетплейса достигло 12,5 млн, а количество продавцов – 35 тыс. Это число значительно ниже, чем на конкурентных ВБ и Озоне, однако средний чек покупателя значительно Выше.

Основные преимущества платформы:

Главным преимуществом и плюсом маркетплейса является комфорт и удобство пользователя. А это означает значительное увеличение числа покупателей в перспективе.
Яндекс.Маркет связан со всей экосистемой Яндекса, участвует в программах лояльности, очень удобен для обладателей подписки Яндекс.Плюс. Кстати, если у продавца есть подписка Плюса, его карточка выделяется специальным значком и становится более заметной для покупателя
Бонусы, промокоды, кэшбэк – все это привлекает покупателей, которые знакомы с другими сервисами Яндекса. А т.к. компания постоянно развивается и захватывает все больше отраслей бизнеса, то стоит ожидать значительного прироста количества покупателей на маркетплейсе.

Яндекс делает все возможное для максимального комфорта покупателей, доставка товаров осуществляется точно к указанной дате, а в случае задержки по вине сервиса пользователю, скорее всего, будет подарен скидочный промокод.

И стратегия работает: покупателю приятно, он хочет снова заказывать на Яндекс.Маркете.

Яндекс Маркет предоставляет расширенный сервис по аналитике продаж. Оценить можно как продажи конкурентов, так и свои показатели. Имеется возможность отслеживать, сколько конкретно человек увидели Ваш товар и перешли в карточку. Можно узнать, откуда именно пришел покупатель и сколько времени провел на карточке Вашего товара.

Оценив конверсию в корзину и все вышеперечисленные факторы, можно понять, насколько эффективно работают Ваши инструменты продвижения, насколько качественно оформлена карточка товара, что стоит исправить или поменять.

Яндекс.Маркет предоставляет новым продавцам 10 000 бонусов на продвижение.

Эти бонусы можно потратить на рекламную кампанию, чтобы настроить ее, оценить эффективность и понять, стоит ли вкладывать реальные деньги в эту затею.

Яндекс предоставляет продавцу возможность работать с экспресс-доставкой. Если покупателю важна срочность в получении заказа, он может заказать экспресс-доставку и получить свой заказ в течении 1-2 часов.

Эта опция больше распространена в крупных городах и требует от продавца оперативности в сборке заказа, но за счет экспресс-доставки Вы сможете обходить конкурентов, не понижая цену.

Кроме того, Яндекс рекламирует свой магазин прямо в браузере. Когда пользователь ищет определенный товар в поисковике, на Озоне или ВБ, ему автоматически показывается реклама Яндекс.Маркета с похожими предложениями.

По сути, Яндекс напрямую переманивает к себе покупателей прямо с площадок WB и Ozon, а значит постоянно увеличивает аудиторию.

Минусы в работе маркетплейса:

Для покупателей неотъемлемым преимуществом Яндекс.Маркета перед Вайлдберриз и Озон является объединение одинаковых товаров в одну карточку. Это позволяет сравнивать товары, а не продавцов.

Т.к. больше всего на Маркете покупают электронику, технику и инструменты, покупателю важно видеть характеристики и отзывы именно на товар, а не на магазины.

Это позволяет объективно сравнивать недостатки, преимущества и видеть реальную оценку товара. Нет подставных негативных отзывов, которые одни продавцы пишут к товарам других, чтобы победить в конкурентной борьбе.

Т.е. если Вы продаете товар, с которым уже работают другие селлеры, Вы не сможете создать отдельную карточку товара, а должны будете присоединиться к уже существующей карточке.

Это сильно ограничивает поставщиков в инструментах для борьбы с конкурентами. Выделиться с помощью инфографики и ключевых слов в описании не получится. Отзывы, как уже было сказано, характеризуют только товар и не имеют отношения к продавцу.

В итоге получается, что обойти конкурентов Вы сможете только с помощью эффективной рекламы, выставления более низкой цены и преимуществ в скорости доставки.

Долгая проверка карточек товара – еще один минус маркетплейса. Если на Озоне эта операция занимает несколько минут, то Яндекс проверяет карточки по несколько часов. Причем большинство товаров подлежат обязательной сертификации, и без этого они продаваться не будут.

Схемы работы продавца с Яндекс.Маркетом:

В первую очередь две стандартные схемы – FBS и FBY (аналог FBO на Озоне и ВБ). С ними все понятно, особых отличий от других маркетплейсов нет.

Подробнее об этих схемах можете почитать в нашей статье:

Также существует еще две схемы работы:

Экспресс – быстрая доставка в течение 1-2 часов. После заказа курьер Яндекса забирает товар у продавца и доставляет его покупателю. Чтобы работать по этой схеме, продавец всегда должен иметь на складе сотрудника, который сможет оперативно собрать и упаковать заказ.

DBS – схема работы, при которой доставку до покупателя продавец осуществляет самостоятельно, по ней выгодно работать, если у Вас уже налажено взаимодействие с какой-либо транспортной компанией.

Эта схема также нужна, если маркетплейс не принимает на хранение товары, которые Вы продаете. Это может быть, например, пиротехника, цветы и т.п.

Резюмируем:

Яндекс.Маркет – максимально перспективный маркетплейс, который в ближайшие годы будет только увеличивать аудиторию. Поэтому, если Вы хотите развиваться и расширяться, то стоит начать торговать на этой платформе.

А если Вы хотите полностью разобраться во всех аспектах работы с Яндекс.Маркетом и другими маркетплейсами, рекомендую пройти наш курс “Менеджер маркетплейсов”

Он будет полезен не только желающим получить профессию менеджера-маркетплейсов, но и начинающим селлерам, которые хотят узнать как можно больше об этом бизнесе.

Основной упор в курсе делается на практику.

На период обучения Вам предоставляется доступ в личный кабинет продавца, где можно сразу применить полученные знания и отработать свои навыки.

Автор курса - Елена Гурзова. Продает на маркетплейсах уже 4 года, зарабатывает по 60 млн рублей в год и может рассказать Вам о всех деталях и аспектах работы менеджером маркетплейсов.

На курсе Вы узнаете, как работать с самыми популярными маркетплейсами: Wildberries, Озон, Яндекс.Маркет. Научитесь создавать продающие карточки товаров, узнаете все о логистике, ценах, рекламе и продвижении магазина.

Хотите начать зарабатывать на маркетплейсах удаленно? Тогда переходите по ссылке, чтобы узнать о курсе подробнее)
Маркетплейсы